Szukasz dobrego copywritera, czy content writera, a może i jednego i drugiego? Większość firm, zatrudniających specjalistów w tej dziedzinie, nie odróżnia tych dwóch stanowisk i najczęściej decyduje się na content writera z kompetencjami copywritera. Warto jednak rozdzielić te funkcje i stworzyć zespół złożony z dwóch specjalistów.
Na zainteresowanie użytkownika naszą stroną WWW mamy jakieś 50 milisekund! Już sam fakt, że do nas trafił jest wspólnym sukcesem content writera i copywritera. Content writer musiał sprawdzić w Google Trends, Answer the Public, BuzzSumo, Semstorm i kilkudziesięciu innych narzędziach, czego nasz potencjalny klient będzie szukał, jaki jest, ile ma lat, co robi w życiu i co wpisuje w przeglądarkę. Musi też wiedzieć, jakie materiały odpowiedzą na jego pytania i jaki palący problem rozwiążą. Może szuka właśnie niezawodnej kosiarki w Łodzi, a może znanego dentysty, który ma bardzo dobre opinie w sieci? Ta praca to Sherlock Holmes połączony z inspektorem Gadgetem. Z jednej strony solidne umiejętności detektywistyczne i ponadprzeciętny iloraz inteligencji, a z drugiej – wachlarz narzędzi wyskakujący wprost z jego głowy!
A co robił w tym czasie dobry copywriter w Łodzi?
Dobry copywriter otrzymał wszelkie niezbędne informacje w tajnej teczce i stworzył teksty, które nie tylko będą kreatywne i zabójczo chwytliwe, ale również windujące naszą stronę na pierwszą stronę wyszukiwarki Google. Jak on to robi – zapytacie? Po pierwsze ma talent. Po drugie, zna słowa kluczowe i potrafi wokół nich zbudować historię. Tak, mowa o storytellingu. To będzie historia o marce, o brandzie, o produkcie lub usłudze, która wychodzi naprzeciw oczekiwaniom naszego bohatera – użytkownika, buszującego w Internecie. Ustalił w porozumieniu z content writerem do jakich nagłówków skonstruować tekst i jak długi ma być. Przecież doskonale wie, które tytuły są najczęściej klikane (podpowiedź: te z wyliczeniami w stylu „5 najlepszych producentów kosiarek – ranking”). Do tego napisał kilka trafnych reklam pod Google Ads i parę angażujących postów na Facebooku, które nie tylko wygenerują wyświetlenia, ale przede wszystkim aktywność w postaci komentarzy, lajków i share’ów.
Obaj dbają zatem o konwersję, ale każdy z nich w inny sposób, mimo że najczęściej w agencji reklamowej lub marketingowej pracują w jednym zespole.
| Copywriter | Content writer |
|---|---|
| Tworzy atrakcyjne treści | Buduje personę marketingową |
| Opowiada o marce stosując zasady storytellingu | Konstruuje tytuły, nagłówki i podtytuły wg zasad SEO |
| Tworzy emocjonalny przekaz oparty o zasadę ESP (Emotional Selling Point) | Projektuje układ treści i dopasowuje go do potrzeb użytkownika oraz wyszukiwarek |
| Zgłębia tematykę związaną z branżą, aby dostarczyć interesujące użytkownika treści | Dba o różnorodność treści (artykuły, filmiki, infografiki, grafiki, embedowane posty) |
| Planuje kalendarz publikacji | Dystrybuuje treści we wszystkich kanałach promocji |
Co zyska klient z połączenia copywritingu i content writingu?
- Wyższą pozycję w wyszukiwarce Google.
- Lepsze wyniki, jeśli chodzi o liczbę odsłon i konwersji w Google Analytics.
- Większą liczbę powracających klientów.
- Lepsze wyniki w linkowaniu zewnętrznym.
- Wizerunek specjalisty w swojej dziedzinie, który dzieli się wiedzą i pomaga swoim klientom.
- Wyższe ROI.
- Wyższą sprzedaż.
Rozważając różnice między copywritingiem, a content writingiem, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów.
Perswazja i sprzedaż czy edukacja oraz budowanie relacji
Copywriting to sztuka pisania tekstów, które mają na celu skłonić czytelnika do podjęcia określonej akcji. Treści typowo copywriterskie są zazwyczaj krótkie, ale mają duży wpływ na decyzję zakupową czytelnika, są więc często wykorzystywane są w kampaniach reklamowych, na stronach internetowych czy w e-mailach. Z drugiej strony, content writing skupia się na dostarczaniu wartościowych treści, które pomagają czytelnikom lepiej zrozumieć temat, rozwiązać problem lub podjąć decyzję. Treści te są zazwyczaj dłuższe (od 500 do 2400 słów) i mają dłuższy cykl życia, często znajdując stałe miejsce na blogu lub stronie internetowej.
Cele tych dwóch typów pisania różnią się dość znacznie, co często zmienia intencję słów. Głównym celem copywritera jest skłonienie czytelnika do podjęcia działania, podczas gdy celem content writera jest budowanie zaufania i wiarygodności wśród czytelników. Umiejętności wymagane od obu tych ról są dość różne. Copywriterzy muszą być ekspertami w dziedzinie perswazji, sprzedaży i marketingu. Muszą rozumieć psychologię człowieka, a także posiadać takie kompetencje językowe, by sprawnie używać słów do wpływania na emocje czytelników oraz skłaniać ich do podjęcia działania. Z kolei twórcy contentu muszą pisać we wciągający i angażujący sposób, przeprowadzać obszerne badania, robić tzw. dobry i pogłębiony research. Powinni również być ekspertami w tworzeniu treści, które są wartościowe i informacyjne, a także poprawnie zoptymalizowane pod kątem SEO.
Co jest lepsze dla Twojego biznesu: copywriting czy content writing?
Odpowiedź na to pytanie zależy od celów Twojego biznesu. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż lub zdobyć więcej leadów, copywriting jest drogą dla Ciebie. Jeśli chcesz budować relacje z Twoją publicznością i ustanowić się w roli lidera myśli w Twojej branży, to content writing jest lepszą opcją. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, by obie te umiejętności połączyć i tworzyć teksty edukacyjne z zaszytymi w nich elementami reklamowymi i sprzedażowymi. Najlepsze strategie marketingowe wykorzystują jedno i drugie. Copywriting jest świetny do skłaniania ludzi do działania, ale nie można go stosować cały czas. Jeśli używasz tylko perswazji słownej, szybko stracisz wiarygodność wśród swojej publiczności. Będzie myśleć, że jesteś zainteresowan lub zainteresowana tylko sprzedażą. Tutaj pojawia się content writing, który dostarcza wartości i buduje relacje z Twoją publicznością. Pomaga Ci zdobyć zaufanie oraz wiarygodność, które jeszcze mocniej wzmacniają perswazję wykorzystaną w tekście. To trochę jak z działaniami public relations i sprzedażą. Nie są bezpośrednio ze sobą powiązane, jednak nie da się zaprzeczyć, że dobry PR marki znacznie ułatwia sprzedawanie jej produktów i usług.
Jak znaleźć talent pisarski dla Twojego biznesu?
Istnieje kilka sposobów na znalezienie utalentowanego, marketingowego „pisarza”. Jednym z nich jest opublikowanie oferty pracy w serwisie dla freelancerów. Możesz również skorzystać z platformy networkingowej, takiej jak LinkedIn, aby rozpowszechnić informacje o swoich potrzebach dotyczących treści. Najłatwiej jest oczywiście skontaktować się z agencją marketingową lub PR-ową, która specjalizuje się w tworzeniu dobrych jakościowo treści. Jest to świetna opcja, jeśli potrzebujesz pomocy zarówno w copywritingu, jak i content writingu, ale nie masz czasu lub zasobów, aby samodzielnie zająć się weryfikacją jakości powstałych tekstów lub wdrażaniem nowej osoby do zespołu.
Dzięki współpracy z dobrą agencją:
- masz pewność, że teksty, które otrzymujesz są poprawne pod kątem merytorycznym i językowym, a także dostosowane do wymogów publikacyjnych (Internet, prasa, itp.)
- reklamy, artykuły lub newslettery tworzą dla Ciebie osoby zweryfikowane pod kątem posiadanych kompetencji komunikacyjnych, stale rozwijające swój warsztat, często z wieloletnim doświadczeniem, a niejednokrotnie wyspecjalizowane w pisaniu dla konkretnych branż,
- możesz zamawiać różne treści adekwatne do aktualnych potrzeb w zakresie copywritingu sprzedażowego, content marketingu, działań wizerunkowych czy SEO PR.
Długofalowo współpraca z agencją PR jest bardziej opłacalna, ponieważ zyskujesz dostęp do zbiorowych kompetencji i doświadczeń wielu jej pracowników, nie tracąc czasu na poszukiwanie, weryfikowanie i szkolenie copywriatera.
Kilka pytań do przemyślenia na koniec:
- Jakie są Twoje główne cele biznesowe i jakie rodzaje pisania mogą Ci pomóc je osiągnąć?
- Czy Twoja strategia marketingowa obecnie wykorzystuje zarówno copywriting, jak i content writing? Jeśli nie, jak możesz zintegrować oba typy pisania?
- Jakie umiejętności pisarskie są najważniejsze dla Twojego biznesu i jak możesz je rozwijać lub znaleźć odpowiedni talent?
Copywriting i content writing to dwa różne typy pisania, które służą różnym celom. Jeden nie jest lepszy od drugiego. Są po prostu wykorzystywane z różnych powodów. Ważne, aby używać ich świadomie i strategicznie. W razie wątpliwości, zawsze skłaniaj się ku content writingowi, aby dostarczyć wartość i budować relacje z Twoją publicznością. A jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z ekspertem ds. marketingu treści lub agencją PR.